ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
https://mukormospecs.hu/
Hatályba lépés ideje: 2026.03.12.
Szolgáltató (Vállalkozó) adatai:
Név: Szakács Boglárka E.V.
Székhely: 7632 Pécs, Maléter Pál út 18. 2. em. 7a.
Adószám: 91914091-1-22
Bankszámlaszám: 12072552-01790500-00100005
e-mail cím: info@mukormospecs.hu
Telefonszám: +36 70 804 0237
Alapvető rendelkezések:
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Vállalkozó által nyújtott kézápoló és műkörömépítő szolgáltatásokat igénybe vevő vendég (a továbbiakban: Vendég) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Az időpont lefoglalásával a Vendég kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et és Házirendet elolvasta, megértette és magára nézve kötelező érvényűnek ismeri el. A szolgáltatási szerződés az időpont lefoglalásával szóban, illetve ráutaló magatartással jön létre.
Idopontfoglalás és lemondás szabályai:
- foglalás menete: Időpontot foglalni (telefonon/ Facebook üzenetben/ online foglaló rendszerben) lehetséges. A telefonos foglalás munkanapokon (Hétfő – Szombat) 08:00 – 20:00 óra között lehetséges. Az online foglaló rendszer a hét bármely napján 0 – 24 aktív
- lemondás: Az időpont díjmentes lemondására vagy módosítására a lefoglalt időpont előtt legkésőbb 24 órával van lehetőség
- késői lemondás vagy meg nem jelenés: Amennyiben a Vendég az időpontot 24 órán belül mondja le, vagy értesítés nélkül nem jelenik meg, a Vállalkozó jogosult rendelkezésre állási díjat (a kimaradt szolgáltatás árának 50%-át) felszámítani. Új időpontot a vendég csak ezen díj megfizetése után kaphat
Késés és érkezés:
- érkezés: kérem a Vendégeket, hogy az időpontra pontosan (maximum 5 perccel korábban) érkezzenek. Kísérőt (gyermek, barátnő, háziállat) a szalon nyugalmának és biztonságának megőrzése érdekében hozhat előzetetést egyeztetést követően
- késés: maximum 15 perc késés megengedett. Ezt meghaladó késés esetén a Vállalkozó dönthet úgy, hogy a hátralévő időbe beleférő, rövidebb szolgáltatást nyújtja (pl. díszítés elhagyása) az eredeti ár felszámítása mellett, vagy a szolgáltatást megtagadja, és az időpontot elmaradtnak tekinti (amelyre a lemondási szabályok érvényesek)
Egészségügyi és higiéniai feltételek (kizáró okok):
A Vállalkozó a saját és többi vendége egészségének védelme érdekében az alábbi esetekben köteles megtagadni a szolgáltatást:
- a kézen vagy lábon fertőző betegség (pl. gomba, szemölcs), gyulladás, nyílt seb, friss égési sérülés látható
- Vendég láthatóan lázas, influenzás, vagy egyéb fertőző betegség tüneteit mutatja
- a Vendég alkoholos vagy drog befolyásoltság alatt áll, esetleg agresszív magatartást tanúsít
A Vállalkozó nem orvos, így betegség gyanúja esetén bőrgyógyász szakorvos felkeresését javasolja. Szolgáltatás csak orvosi igazolás bemutatása után folytatható.
Kiskorúak kiszolgálása:
16 év alatti kiskorúak számára műkörömépítést a Vállalkozó csak szülői írásos beleegyezéssel és/ vagy szülői kísérettel vállal. Gél lakkozás és hagyományos manikűr 14 éves kortól szülői engedéllyel igénybe vehető.
Árak és fizetési feltételek:
- a szolgáltatások aktuális árlistája elérhető a Vállalkozó weboldalán (https://mukormospecs.hu/). A Vállalkozó az árváltoztatás jogát fenntartja, de a már lefoglalt időpontokra a foglaláskor érvényes árak vonatkoznak
- a szolgáltatás ellenértékének megfizetése a helyszínen, a munka befejezésekor történik
- fizetési módok: készpénz, azonnali banki átutalás
Garancia:
- a Vállalkozó az általa készített munkákra 7 nap garanciát vállal
- a garancia érvényesítéséhez a Vendégnek a problémát a garanciaidőn belül jeleznie kell (fényképpel csatolva), és a javításra szánt időpontban meg kell jelennie
- a garancia NEM érvényes, ha a sérülés a Vendég hibájából történt:
- a körmöt mechanikai sérülés érte (odacsípte, ráütött, feszegette, rágta, stb.)
- a Vendég a körmöt maga reszelte, vágta, vagy szedte le
- erős vegyszerek (pl. hidegzsíroldó, vízkőoldó, hajfesték) használata takarítókesztyű nélkül, ami felmarta vagy elszínezte a felületet
- saját köröm extrém izzadása, hormonális változások, vagy erős gyógyszerek szedése által okozott fokozott levegősödés esetén
Felelősségvállalás:
- a Vállalkozó kizárja felelősségét a Vendég által elhallgatott egészségügyi problémákból (pl. allergia bizonyos anyagokra, cukorbetegség, vérzékenység) adódó szövődményekért
- a szalonba hozott személyes értéktárgyakért (telefon, táska, ékszer) a Vállalkozó felelősséget nem vállal
Panaszkezelés és jogérvényesítés:
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát elsősorban a Vállalkozónál teheti meg szóban vagy a info@mukormospecs.hu e-mail címen írásban. A Vállalkozó a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja. Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik, a Vendég lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez, vagy a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (járási hivatalok) fordulhat.